Retours et Échanges
Chez L'Oeufrier, nous nous engageons à vous offrir des produits d'une fraîcheur irréprochable. En raison de la nature périssable de nos produits alimentaires, les retours sont traités avec une attention particulière pour garantir votre entière satisfaction.
Signalement du problème
Contactez notre service client ou votre succursale locale dans les 24 heures suivant la réception si votre commande est incomplète ou non conforme.
Preuve d'achat
Veuillez conserver votre reçu de caisse ou votre confirmation de commande numérique ainsi qu'une photo du produit concerné pour faciliter le traitement.
Évaluation de la demande
Notre équipe analysera votre demande pour déterminer si un remboursement, un crédit en magasin ou un remplacement du plat est approprié selon nos standards de qualité.
Résolution rapide
Une fois approuvé, le remboursement sera traité via le mode de paiement original ou un coupon de remplacement vous sera envoyé immédiatement.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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